Privacyverklaring
1. Privacy in één oogopslag
Algemene informatie
De volgende informatie geeft u een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie over gegevensbescherming vindt u in onze privacyverklaring hieronder.
Gegevensverzameling op deze website
Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?
De verwerking van gegevens op deze website wordt uitgevoerd door de beheerder van de website. De contactgegevens van de beheerder vindt u in het gedeelte „Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking” van deze privacyverklaring.
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Enerzijds worden uw gegevens verzameld doordat u deze zelf aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om gegevens die u invult in een contactformulier.
Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming tijdens uw bezoek aan de website door onze IT-systemen verzameld. Dit betreft voornamelijk technische gegevens (bijvoorbeeld internetbrowser, besturingssysteem of het tijdstip waarop de pagina werd geopend). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website bezoekt.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Een deel van de gegevens wordt verzameld om ervoor te zorgen dat de website zonder fouten kan worden aangeboden. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.
Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht om correctie of verwijdering van deze gegevens te verlangen. Als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Onder bepaalde omstandigheden heeft u bovendien het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor vragen hierover en over andere onderwerpen met betrekking tot privacy kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Analysetools en tools van derden
Tijdens uw bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met zogenaamde analysetools.
Gedetailleerde informatie over deze analysetools vindt u in de volgende privacyverklaring.
2. Hosting door IONOS
Deze website wordt gehost door IONOS SE. Aanbieder is IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Duitsland.
Bij het bezoeken van onze website verzamelt de hostingprovider automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden. Deze gegevens kunnen met name het IP-adres van het apparaat waarmee het verzoek wordt verzonden, datum en tijd van toegang, de bezochte pagina’s, de referrer-URL, het browsertype en de browserversie en het gebruikte besturingssysteem omvatten.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats om een veilige en stabiele werking van de website te waarborgen, voor technisch beheer en voor het opsporen en voorkomen van misbruik en beveiligingsaanvallen. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen.
De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is gelegen in het veilig, betrouwbaar en technisch geoptimaliseerd aanbieden van onze website.
Met IONOS hebben wij een overeenkomst inzake gegevensverwerking gesloten overeenkomstig art. 28 AVG. Deze overeenkomst waarborgt dat persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.
Meer informatie over gegevensbescherming bij IONOS vindt u op:
https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/
3. Algemene informatie en verplichte informatie
Privacy
De beheerders van deze website nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en overeenkomstig de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.
Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.
Wij wijzen erop dat gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie per e-mail) veiligheidsrisico’s kan bevatten. Een volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden kan niet worden gegarandeerd.
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:
Beheerder van de website:
Hyung-Joon Park
Specialist in algemene geneeskunde
(Ärztekammer Nordrhein)
Obermarxloher Str. 120
47167 Duisburg
Telefoon: 0151 4009 4326
E-mail: privatpraxis@praxis-drpark.de
De verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen en dergelijke).
Bewaartermijn
Voor zover in deze privacyverklaring geen specifieke bewaartermijn is vermeld, blijven uw persoonsgegevens bij ons bewaard totdat het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt vervalt. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij wij andere wettelijk toegestane redenen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren (bijvoorbeeld fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen). In dat laatste geval worden de gegevens verwijderd zodra deze redenen komen te vervallen.
Algemene informatie over de rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking op deze website
Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van gegevens, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG of art. 9 lid 2 sub a AVG, voor zover bijzondere categorieën persoonsgegevens overeenkomstig art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van art. 49 lid 1 sub a AVG. Indien u toestemming heeft gegeven voor het opslaan van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijvoorbeeld via device fingerprinting), vindt de gegevensverwerking aanvullend plaats op basis van § 25 lid 1 TTDSG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Als uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG. Daarnaast verwerken wij uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van art. 6 lid 1 sub c AVG. De gegevensverwerking kan ook plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. De specifieke rechtsgrondslag die in elk afzonderlijk geval van toepassing is, wordt in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring vermeld.
Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.
digitEX
De heer Dirk Hellmann
Millrather Str. 23h
40591 Düsseldorf
Telefoon: +49 172 14 32 544
E-mail: info@digit-ex.de
Informatie over gegevensoverdracht naar derde landen die vanuit het oogpunt van privacy niet als veilig worden beschouwd en overdracht aan Amerikaanse bedrijven die niet DPF-gecertificeerd zijn
Wij maken onder andere gebruik van tools van bedrijven die gevestigd zijn in derde landen die vanuit het oogpunt van privacy niet als veilig worden beschouwd, evenals van Amerikaanse tools waarvan de aanbieders niet zijn gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework (DPF). Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens naar deze landen worden overgedragen en daar worden verwerkt. Wij wijzen erop dat in derde landen die vanuit het oogpunt van privacy niet als veilig worden beschouwd, geen beschermingsniveau kan worden gegarandeerd dat vergelijkbaar is met dat van de EU.
Wij wijzen erop dat de Verenigde Staten in beginsel als een veilig derde land worden beschouwd en een met de EU vergelijkbaar beschermingsniveau bieden. Gegevensoverdracht naar de VS is daarom toegestaan wanneer de ontvanger over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF) beschikt of passende aanvullende waarborgen biedt. Informatie over doorgiften naar derde landen, inclusief de ontvangers van de gegevens, vindt u in deze privacyverklaring.
Ontvangers van persoonsgegevens
In het kader van onze bedrijfsactiviteiten werken wij samen met verschillende externe partijen. Daarbij is het soms noodzakelijk om persoonsgegevens aan deze externe partijen door te geven. Wij geven persoonsgegevens alleen aan externe partijen door wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld het verstrekken van gegevens aan belastingautoriteiten), wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de doorgifte overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG of wanneer een andere wettelijke grondslag de doorgifte van gegevens toestaat.
Wanneer wij gebruikmaken van verwerkers, geven wij persoonsgegevens van onze klanten uitsluitend door op basis van een geldige overeenkomst inzake gegevensverwerking. In geval van gezamenlijke verwerking wordt een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid gesloten.
Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking
Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds verleende toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft door de intrekking onaangetast.
Recht van bezwaar tegen gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen direct marketing (art. 21 AVG)
ALS DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP BASIS VAN ART. 6 LID 1 SUB E OF F AVG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING DIE OP DEZE BEPALINGEN IS GEBASEERD. DE DESBETREFFENDE RECHTSGRONDSLAG WAAROP EEN VERWERKING IS GEBASEERD, VINDT U IN DEZE PRIVACYVERKLARING. ALS U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS NIET LANGER VERWERKEN, TENZIJ WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF WANNEER DE VERWERKING DIENT VOOR HET INSTELLEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTSVORDERINGEN (BEZWAAR OVEREENKOMSTIG ART. 21 LID 1 AVG).
WANNEER UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT MET HET OOG OP DIRECT MARKETING, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DIT VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING. ALS U BEZWAAR MAAKT, WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERVOLGENS NIET MEER GEBRUIKT VOOR DIRECT MARKETING (BEZWAAR OVEREENKOMSTIG ART. 21 LID 2 AVG).
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
In geval van overtredingen van de AVG hebben betrokkenen het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats waar de vermoedelijke overtreding heeft plaatsgevonden. Dit recht bestaat onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om gegevens die wij geautomatiseerd verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, aan uzelf of aan een derde te laten verstrekken in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Indien u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.
Inzage, correctie en verwijdering
U heeft binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen te allen tijde het recht om kosteloos inzage te verkrijgen in uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking, en indien van toepassing het recht op correctie of verwijdering van deze gegevens. Voor vragen hierover en over andere onderwerpen met betrekking tot persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. U kunt hiervoor te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:
- Als u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij doorgaans tijd nodig om dit te controleren. Gedurende deze controle heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
- Als de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig was of is, kunt u in plaats van verwijdering beperking van de gegevensverwerking verlangen.
- Als wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, heeft u het recht om in plaats van verwijdering beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
- Als u bezwaar heeft gemaakt overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG, moet een belangenafweging tussen uw belangen en die van ons plaatsvinden. Zolang nog niet is vastgesteld wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
Wanneer u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens — afgezien van het bewaren ervan — alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.
SSL- of TLS-versleuteling
Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u als beheerder van de website aan ons verzendt, gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van uw browser verandert van „http://” naar „https://” en aan het slotpictogram in uw browserbalk.
Wanneer SSL- of TLS-versleuteling is ingeschakeld, kunnen de gegevens die u aan ons verstrekt niet door derden worden gelezen.
Bezwaar tegen reclame-e-mails
Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen het gebruik van contactgegevens die in het kader van de wettelijke verplichting tot het verstrekken van een colofon zijn gepubliceerd, voor het verzenden van niet uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal. De beheerders van deze website behouden zich uitdrukkelijk het recht voor juridische stappen te ondernemen in geval van het ongevraagd toezenden van reclame-informatie, bijvoorbeeld via spam-e-mails.
4. Gegevensverzameling op deze website
Cookies
Onze websites maken gebruik van zogenaamde „cookies”. Cookies zijn kleine gegevensbestanden en veroorzaken geen schade aan uw eindapparaat. Ze worden ofwel tijdelijk gedurende een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Sessiecookies worden automatisch verwijderd nadat u de website heeft verlaten. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u deze zelf verwijdert of totdat ze automatisch door uw webbrowser worden verwijderd.
Cookies kunnen afkomstig zijn van ons (first-party cookies) of van derden (zogenaamde third-party cookies). Third-party cookies maken het mogelijk om bepaalde diensten van derden in websites te integreren (bijvoorbeeld cookies voor het verwerken van betaaldiensten).
Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk omdat bepaalde functies van de website anders niet zouden werken (bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie of het weergeven van video’s). Andere cookies kunnen worden gebruikt om gebruikersgedrag te analyseren of voor reclamedoeleinden.
Cookies die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van elektronische communicatie, voor het aanbieden van bepaalde door u gewenste functies (bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie) of voor het optimaliseren van de website (bijvoorbeeld cookies voor het meten van het websitepubliek) worden opgeslagen op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, tenzij een andere rechtsgrondslag wordt vermeld. De beheerder van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van noodzakelijke cookies voor een technisch correcte en geoptimaliseerde dienstverlening.
Indien toestemming wordt gevraagd voor het opslaan van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van deze toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG). De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden geplaatst en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Wanneer cookies worden uitgeschakeld, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.
Welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt, kunt u terugvinden in deze privacyverklaring.
Gebruik van de cookieconsent-plugin Complianz
Wij gebruiken op onze website de cookieconsent-plugin Complianz van Complianz B.V., Atoomweg 6B, 9743 AK Groningen, Nederland. De plugin dient om de toestemming van onze websitebezoekers voor het opslaan van cookies en het verwerken van persoonsgegevens op een privacyconforme manier te verkrijgen, te beheren en te documenteren.
Bij het bezoeken van onze website kan Complianz informatie over de door u verleende of geweigerde cookie-instellingen opslaan, zodat uw voorkeuren bij toekomstige bezoeken kunnen worden gerespecteerd. Hiervoor kunnen technisch noodzakelijke cookies of lokale opslag worden gebruikt.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats ter voldoening aan onze wettelijke verplichtingen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG in combinatie met art. 7 AVG, om ervoor te zorgen dat toestemming aantoonbaar en rechtmatig wordt verkregen.
De door Complianz opgeslagen informatie wordt niet gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken of bezoekers persoonlijk te identificeren. De bewaartermijn is afhankelijk van de technische vereisten van de plugin en de wettelijke voorschriften.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Complianz vindt u op:
https://complianz.io/legal/privacy-statement/
Serverlogbestanden
De provider van deze website verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:
- Browsertype en browserversie
- Gebruikt besturingssysteem
- Referrer-URL
- Hostnaam van de computer die toegang zoekt
- Tijdstip van het serververzoek
- IP-adres
Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen.
De verzameling van deze gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. De beheerder van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij een technisch correcte weergave en optimalisatie van zijn website — hiervoor moeten de serverlogbestanden worden geregistreerd.
Contactformulier
Wanneer u ons via het contactformulier aanvragen toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door u verstrekte contactgegevens, bij ons opgeslagen met het oog op de behandeling van uw aanvraag en voor eventuele vervolgvragen. Deze gegevens worden zonder uw toestemming niet aan derden doorgegeven.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een effectieve behandeling van aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), indien hierom is gevraagd. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevens die u in het contactformulier invoert, blijven bij ons opgeslagen totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel waarvoor de gegevens zijn opgeslagen vervalt (bijvoorbeeld na afronding van de behandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen — met name wettelijke bewaartermijnen — blijven onaangetast.
Google reCAPTCHA v3
Wij gebruiken op onze website „reCAPTCHA” (versie v3). Aanbieder is
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
reCAPTCHA wordt gebruikt om te controleren of de gegevensinvoer op deze website (bijvoorbeeld in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma wordt uitgevoerd. Hiervoor analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website bezoekt. Voor de analyse verwerkt reCAPTCHA verschillende gegevens (bijvoorbeeld IP-adres, verblijfsduur van de websitebezoeker op de website of door de gebruiker uitgevoerde muisbewegingen). De tijdens de analyse verzamelde gegevens worden aan Google doorgegeven.
De reCAPTCHA-analyses worden volledig op de achtergrond uitgevoerd. Websitebezoekers worden er niet op gewezen dat er een analyse plaatsvindt.
De verwerking van de gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. De beheerder van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij het beschermen van zijn webaanbod tegen misbruik door geautomatiseerde programma’s en tegen SPAM. Indien hiervoor toestemming wordt gevraagd (bijvoorbeeld via een consenttool), vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u via de volgende links:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/terms
Het kan niet worden uitgesloten dat hierbij ook gegevens worden overgedragen aan servers van Google LLC in de VS. Voor gegevensoverdrachten naar de VS baseert Google zich naar eigen zeggen op passende waarborgen in de zin van art. 44 e.v. AVG.
Aanvragen per e-mail, telefoon of fax
Wanneer u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, wordt uw aanvraag, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag), bij ons opgeslagen en verwerkt met het oog op de behandeling van uw verzoek. Deze gegevens worden zonder uw toestemming niet aan derden doorgegeven.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een effectieve behandeling van aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), indien hierom is gevraagd. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevens die u ons via contactaanvragen toestuurt, blijven bij ons opgeslagen totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel waarvoor de gegevens zijn opgeslagen vervalt (bijvoorbeeld na afronding van de behandeling van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen — met name wettelijke bewaartermijnen — blijven onaangetast.
Telefonische assistent
Wij maken in onze praktijk gebruik van de AI-ondersteunde telefonische assistent van Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlijn (Doctolib). Het doel hiervan is om uw aanvraag efficiënt vast te leggen en uw verzoek, bijvoorbeeld in de vorm van het maken van een afspraak, een receptaanvraag of een verzoek om teruggebeld te worden, snel te kunnen opnemen en verwerken. Dit dient in belangrijke mate ter verbetering van onze processen in de praktijk en ter ontlasting van het praktijkteam, zodat er meer tijd beschikbaar is voor onze patiënten.
Wij hebben ons ervan vergewist dat Doctolib als onze verwerker alle gegevens strikt in overeenstemming met de privacywetgeving verwerkt en de hoogste veiligheidsnormen toepast.
Wanneer u ons telefoonnummer belt en onze assistent u begroet, wordt u direct aan het begin geïnformeerd dat u met een AI-ondersteunde telefonische assistent spreekt. Voordat uw aanvraag wordt opgenomen, vraagt de assistent om uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw verzoek, met name ook of het gesprek met het oog op traceerbaarheid en kwaliteitscontrole mag worden opgenomen en permanent opgeslagen.
In het kader van de behandeling van uw verzoek verzamelt en verwerkt de assistent de volgende gegevens:
- Uw naam
- Uw geboortedatum
- Uw telefoonnummer
- De reden van uw telefoongesprek
- Eventueel aanvullende vrijwillig verstrekte informatie over uw gezondheid, indien deze voor uw verzoek noodzakelijk is.
Deze gegevens worden verwerkt om uw verzoek betrouwbaar in ontvangst te nemen en aan ons praktijkteam door te geven en, indien u toestemming heeft gegeven voor het opslaan van de opname, om de kwaliteit en traceerbaarheid van de behandeling van uw verzoek door de praktijk te waarborgen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens door de telefonische assistent is uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG. Voor zover gezondheidsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op basis van art. 9 lid 2 sub a AVG.
U kunt in eerste instantie toestemming geven voor het opnemen en opslaan van uw gesprek met het oog op traceerbaarheid en kwaliteitscontrole en voor het verwerken van uw gegevens, inclusief eventuele gezondheidsgegevens, door ons praktijkteam voor de behandeling van uw verzoek. U kunt ook bezwaar maken tegen het opnemen van het gesprek en tegelijkertijd toestemming geven voor de elektronische verwerking van uw gegevens voor de behandeling van uw verzoek door ons praktijkteam, zonder dat het gesprek permanent als audiobestand wordt opgeslagen.
Uw toestemming(en) kunt u te allen tijde — direct tijdens het gesprek of op een later moment, bijvoorbeeld per e-mail aan de praktijk — intrekken. In geval van intrekking worden uw gegevens vanaf dat moment niet verder verwerkt.
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens door de telefonische assistent als geheel, kan deze het begonnen gesprek niet voortzetten en zal hij uw gegevens niet opslaan of aan ons doorgeven. In dat geval staan u andere contactmogelijkheden ter beschikking, bijvoorbeeld per e-mail. U kunt onze telefonische assistent op een later moment opnieuw bellen.
De verwerking door de telefonische assistent vindt technisch grotendeels plaats op servers binnen de Europese Unie. Indien om technische redenen overdracht naar derde landen noodzakelijk is, wordt deze beschermd door passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen en/of het gegevensbeschermingsverdrag tussen Europa en de Verenigde Staten (Data Privacy Framework).
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen plaats. Over uw verzoek beslist altijd ons praktijkteam en niet de AI. De gegevens worden maximaal 60 dagen bewaard en daarna volledig verwijderd, tenzij andere wettelijke voorschriften een langere bewaartermijn vereisen.
Gebruik van de Instagram Feed-plugin (Smash Balloon)
Op onze website gebruiken wij de plugin Instagram Feed van Smash Balloon om inhoud van ons Instagram-profiel rechtstreeks op onze website weer te geven. Aanbieder van de plugin is Smash Balloon LLC, VS.
Via de plugin wordt Instagram-inhoud in onze website geïntegreerd. Bij het laden van de Instagram-feed kan een verbinding tot stand worden gebracht met de servers van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Daarbij kunnen technische gegevens, zoals uw IP-adres, browserinformatie en informatie over uw bezoek aan onze website, aan Meta worden doorgegeven.
De integratie vindt plaats om bezoekers van onze website actuele inhoud van ons Instagram-profiel te kunnen tonen en onze online aanwezigheid met onze socialmedia-activiteiten te verbinden.
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer u hiervoor toestemming geeft, voor zover een dergelijke toestemming vereist is. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Smash Balloon vindt u op:
https://smashballoon.com/privacy-policy/
Informatie over de verwerking van gegevens door Instagram/Meta vindt u op:
https://privacycenter.instagram.com/policy/
5. Analysetools en reclame
Google Analytics
Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics stelt de beheerder van de website in staat het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Hierbij ontvangt de beheerder van de website verschillende gebruiksgegevens, zoals paginaweergaven, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden aan het betreffende eindapparaat van de gebruiker gekoppeld. Er wordt geen koppeling aan een gebruikers-ID gemaakt.
Daarnaast kunnen wij met Google Analytics onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Google Analytics maakt bovendien gebruik van verschillende modelleringsmethoden om de verzamelde datasets aan te vullen en gebruikt machine-learningtechnologieën bij de analyse van gegevens.
Google Analytics gebruikt technologieën die het mogelijk maken gebruikers te herkennen met het oog op de analyse van gebruikersgedrag (bijvoorbeeld cookies of device fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen.
Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u hier:
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die tot doel heeft de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerking in de VS te waarborgen. Elk volgens het DPF gecertificeerd bedrijf verplicht zich ertoe deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie vindt u bij de aanbieder via de volgende link:
IP-anonimisering
IP-anonimisering van Google Analytics is geactiveerd. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Europese Economische Ruimte ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.
Namens de beheerder van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en andere diensten met betrekking tot websitegebruik en internetgebruik aan de beheerder van de website te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google.
Browserplugin
U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google voorkomen door de browserplugin via de volgende link te downloaden en te installeren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Verwerking in opdracht
Wij hebben met Google een overeenkomst inzake gegevensverwerking gesloten en passen bij het gebruik van Google Analytics volledig de strenge voorschriften van de Duitse privacytoezichthouders toe.
6. Plugins en tools
Google Fonts
Deze website maakt voor een uniforme weergave van lettertypen gebruik van zogenaamde Google Fonts, die door Google worden aangeboden. Wanneer u een pagina opent, laadt uw browser de benodigde lettertypen in de browsercache om teksten en lettertypen correct weer te geven.
Hiervoor moet de door u gebruikte browser verbinding maken met de servers van Google. Hierdoor verkrijgt Google kennis van het feit dat deze website via uw IP-adres is bezocht. Het gebruik van Google Fonts vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. De beheerder van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij een uniforme weergave van het lettertype.
Indien hiervoor toestemming wordt gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijvoorbeeld device fingerprinting) in de zin van de TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Als uw browser Google Fonts niet ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.
Meer informatie over Google Fonts vindt u op:
https://developers.google.com/fonts/faq
en in het privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten die de naleving van Europese privacystandaarden bij gegevensverwerking in de VS moet waarborgen. Elk volgens het DPF gecertificeerd bedrijf verplicht zich ertoe deze privacystandaarden na te leven. Meer informatie hierover vindt u bij de aanbieder via de volgende link:
